Política de envío

Hecho por encargo

Cada pieza de Souvenir Design se hace a mano después de tu pedido. La mayoría de los pedidos quedan listos para enviar en 1 a 2 días hábiles, y puede tardar más en temporada alta. Si lo necesitas antes, escríbenos antes de pedir: algunas piezas se pueden hacer de un día para otro y salir al día siguiente. El tiempo de envío de abajo empieza cuando tu pieza está lista.

A dónde enviamos

Enviamos dentro de la parte continental de Estados Unidos por UPS o USPS. No enviamos a Alaska, Hawái, territorios de EE. UU. ni a otros países.

Opciones de envío

• Standard: $5.90, de 3 a 4 días hábiles.
• Express: $9.90, de 1 a 2 días hábiles.

Las tarifas y opciones se confirman en el pago, antes de pagar.

Entrega local cerca de Weston, Florida

Si tu dirección está a unas 6 millas de Weston, Florida, puedes elegir Entrega local gratis al pagar. Te llevamos el pedido a la puerta de tu casa y te contactamos para acordar el día.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te llega un correo con el número de seguimiento.

Dirección y problemas de entrega

Revisa tu dirección antes de pagar. Si un paquete vuelve porque la dirección estaba mal, te contactamos para enviarlo de nuevo, y el nuevo envío lo paga el cliente. Si tu pieza llega dañada, mira nuestra Política de devoluciones: escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con una foto y la hacemos de nuevo o te devolvemos el dinero.

Preguntas

Escribe a souvenirdesigntienda@gmail.com o por WhatsApp al +1 786-765-6544. Respondemos en español y en inglés.